Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge von quadra bau it-systeme. 2. Verbraucher im Sinne unserer AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt welches nicht ihrer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die Rechtsgeschäfte in Ausübung ihrer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit abschließt. 3. Unsere AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren AGB abweichenden Bedingungen des Kunden widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle von unseren AGB abweichenden Vereinbarungen und Nebenabreden bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren AGB abweichenden Bedingungen des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen. 4. Es gelten jeweils die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen aktuellsten Fassung. Die Bestätigung dieser AGBs erfolgt insbesondere gegenüber dem Verbraucher bei jeder Bestellung durch Einblendung vor dem Anklicken des abschließenden Bestellbuttons. Gegenüber Unternehmern gelten unsere AGBs unabhängig vom gewählten Weg der Bestellung (z.B. per Fax, Email, Telefon) mit Abgabe der Bestellung als bekannt und akzeptiert.

1. Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich. 2. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Kunde verbindlich gegenüber quadra bau it-systeme den die markierten Artikel in der gewünschten Anzahl erwerben zu wollen. Der Kunde erhält anschließend eine Email die den Eingang der Bestellung bestätigt. Der Kaufvertrag wird erst geschlossen sobald quadra bau it-systeme die Ware ausliefert und der Kunde hierüber per Email informiert wird. 3. Dargestellte Abbildungen sind symbolisch und sichern keine Produkteigenschaften zu. Änderungen und Abweichungen von dargestellten Produktbeschreibungen, die auf die Verbesserung der Produkte, Änderungen durch den Hersteller, oder auf geänderte gesetzliche Voraussetzungen zurückzuführen sind, bleiben quadra bau it-systeme bis zur Lieferung vorbehalten, sofern die Änderungen nicht erheblich und für den Kunden zumutbar sind.

1. Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich persönlichen Daten (Name, Anschrift, Email-Adresse und Bankverbindung) ändern, ist der Kunde verpflichtet diese Änderung unverzüglich z.B. durch Änderung der Angaben im quadra bau it-systeme durch eine Email mitzuteilen. 2. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist und nicht aufgrund von Filtern, Weiterleitung, Stillegung oder Überfüllung ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist. 3. Verletzt der Kunde seine Informationspflichten kann quadra bau it-systeme Ersatz für nachweislich entstandenen Schaden fordern, wie z.B. Portokosten für den Versand an eine unrichtige oder unvollständige Adressangabe. Dem Kunden bleibt vorbehalten den Nachweis eines geringeren entstandenen Schadens auf unserer Seite zu erbringen

1. Dem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware sowie der Widerrufsbelehrung die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: quadra bau it-systeme, Björn Fütterer, Römerweg 2, 52070 Aachen. Bitte beachten Sie das wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen. Nicht auf üblichen Wege (z.B. per Post oder Paketdienst) versandfähige Artikel holen wir bei Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufes ab. 2. Bei Ausübung des Widerrufsrechtes trägt der Verbraucher bis zu einem Wert von 40 € der zurückzusendenden Ware die Rücksendekosten. Die Kosten müssen ebenfalls vom Verbraucher getragen werden, wenn die Ware noch nicht vollständig bezahlt ist. Entspricht die gelieferte Ware nicht der Bestellten, so sind die Kosten der Rücksendung immer von quadra bau it-systeme zu tragen. Wertersatz aus bestimmungsgemäßem Gebrauch ist vom Verbraucher zu leisten, es sei denn, die Verschlechterung ist lediglich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Wertersatz kann durch sorgfältige Behandlung der Waren vermieden werden. Der Gebrauch als Eigentümer sollte möglichst ebenfalls vermieden werden. Bei Produkten, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind (z.B. Änderungen an der Konfiguration, optische Mängel), wird ein angemessener Wertersatz vereinbart. Konfigurationsdaten können z.B. durch ein Zurücksetzen in den Auslieferzustand (siehe Dokumentation, im Zweifelsfall bitte nachfragen) vernichtet werden. 3. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden (z.B. BHK-Anpassungen) ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen. 4. Sollten Sie Ware bei uns Abholen und den Kaufvertrag im Büro schließen, besteht kein Widerrufsrecht. 5. Nach Eingang Ihres Widerrufs sind wir verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurückzuerstatten, ggf. unter den gesetzlich erlaubten Abzügen. Sie sind verpflichtet die Ware zurückzusenden. 6. Um die Portokosten bei Rücksendungen an quadra bau it-systeme auf Grund des Widerrufsrechtes zu erstatten, muss der Versand auf dem günstigsten Transportweg erfolgen. Der Verbraucher ist verpflichtet sich hierüber zu informieren. Eine unfreie Einsendung ist in keinem Fall der günstigste Transportweg.

1. In Aachen lagernde Waren werden in der Regel innerhalb von 24h dem Lieferunternehmen übergeben. In Kommissionslagern verfügbare Ware wird i.d.R. binnen 24h nach Ankunft in Aachen versendet. 2. Kostenlose Teillieferungen bleiben uns in Absprache mit dem Kunden jederzeit vorbehalten. Der evtl. Anspruch des Käufers auf Rückgängigmachung der Gesamtlieferung wird davon nicht berührt.

1. Ist der Käufer Unternehmer, hat quadra bau it-systeme mit der Übergabe der Waren an das Lieferunternehmen oder an den Unternehmer selbst seine Leistungspflicht erbracht und die Gefahr geht auf den Unternehmer über. Bei einem Verbrauchsgüterkauf bleibt §446 BGB unberührt: Die Gefahr geht erst dann auf den Verbraucher über, wenn das Lieferunternehmen die Waren übergeben hat oder der Verbraucher die Ware im Ladengeschäft abgeholt hat. 2. Der Käufer hat offensichtliche oder auch eventuell festgestellte Transportschäden quadra bau it-systeme unverzüglich mitzuteilen.

1. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung/Garantie treten keine neuen Gewährleistungs/Garantiefristen in Kraft; § 203 BGB bleibt unberührt. 2. Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 3. Evtl. angebotene Garantieleistungen der Hersteller bleiben unberührt und können jederzeit in Anspruch genommen werden. 4. Die Gewährleistungsfrist beträgt gegenüber Verbrauchern 24 Monate, gerechnet ab Gefahrübergang. Für gebrauchte Sachen gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten. 5. Ist der Käufer Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist für Neuware 12 Monate ab Ablieferung der Ware, für gebrauchte Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Vor etwaiger Rücksendung der Ware hat der Unternehmer unsere Zustimmung einzuholen. 6. Unwesentliche Abweichungen von Farbe, Abmessungen und/oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware begründen keinerlei Ansprüche des Käufers, insbesondere nicht auf Gewährleistung. 7. Offensichtliche Mängel sind vom Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Wochen nach Empfang der Lieferung schriftlich oder per Email anzuzeigen. Andernfalls sind hierfür Mängelansprüche ausgeschlossen. Ist der Käufer Unternehmer gilt fristverkürzend § 377 HGB. 8. Sollte der kaufende Unternehmer Aufwendungsersatz i.S.d. § 478 II BGB fordern, beschränkt sich dieser auf max. 2% des ursprünglichen Warenwerts. Rückgriffsansprüche des Unternehmers gegen uns bestehen nur insoweit, als der Unternehmer mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlich zwingenden Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen hat.

1. Anmeldungen und Absagen bedürfen der schriftlichen Form. 2. Wird die Absage 10 oder weniger Werktage vor Schulungsbeginn eingereicht, stellen wir 50% des Gesamtbetrages in Rechnung. 3. Wird die Absage 5 oder weniger Werktage vor Schulungsbeginn eingereicht, stellen wir den Gesamtbetrag in Rechnung. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des Teilnehmers. Eine nur zeitweise Teilnahme führt nicht zur Gebührenminderung. 4. Wegen unvorhersehbarer Gründe darf quadra bau it-systeme Schulungen kurzfristig absagen (z. B. Krankheit des Trainers). In solchen Fällen wird der Kunde sofort benachrichtigt und es erfolgt eine Absprache für einen Ersatztermin. 5. Bei Nichteinhaltung einer ausdrücklich schriftlich zugesagten Personalbereitstellung ist der Kunde berechtigt, uns eine angemessene Nachfrist zu setzen. Nach Ablauf dieser Nachfrist ist der Auftraggeber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung können nur anerkannt werden, wenn wir oder unsere Vertragspartner den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Die erweiterte Haftung gem. § 287 BGB ist ausgeschlossen.

1. Für die Wiederherstellung von Daten haften wir nicht, es sei denn, dass wir den Verlust vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben und der Käufer sichergestellt hat, dass eine Datensicherung erfolgt ist, so dass die Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.

1. Der Kunde erlaubt quadra bau it-systeme zur Erfüllung des Geschäftszweckes seine persönlichen Daten gespeichert, verarbeitet und genutzt werden. 2. Die E-Mail-Adresse wird nur für Informationen zu Aufträgen und – sofern der Kunde nicht im Kundenmenü widerspricht – zur Kundenpflege z.B. durch eigene Newsletter der quadra bau it-systeme genutzt. 3. Wir geben keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten erfordern. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. 4. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten, sofern einer Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige gesetzliche Gründe entgegenstehen, werden die Daten gesperrt.

1. Sofern der Kunde Unternehmer ist oder keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat, ist unser Geschäftssitz alleiniger Gerichtsstand, es gilt dann ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts. 2. Gegenüber Unternehmern ist in jedem Fall der Erfüllungsort unser Geschäftssitz. 3. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.